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汉联服务优势:
1、汉联工程师拥有全面的信息安全及网络认证,可为企事业单位提供一站式网络技术支持;
2、汉联服务每周7天*12小时*4小时内到达现场,所有主营产品均有本地备件库,大大缩短客户故障停机时间;
3、汉联拥有丰富的厂方培训资源,可为用户提供量身定制的产品新知识培训、IT管理咨询;
4、汉联采用CRM对客户进行售前、售中、售后的规范管理,对技服人员进行客户服务满意度等KPI指标考核,并对软硬件配置、维修事件、项目技术交底文档均有备份,即使人员变动,也可保证对客户的持续良好的服务水平;
5、汉联变过去的“被动服务”为主动服务,主动回访和指导,确保用户对所购的每件IT产品及方案均能充分理解和掌握,更充分发挥IT产品的作用,提高投资回报率;
 
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